Francisco Ponce Carrasco

Réplica a Telefónica – El Ventanuco

Valéncia hui, diario de prestigio en el Reino de Valencia, publica el día 12-05-08 el presente artículo del escritor Francisco Ponce, quien pretende en ‘clave de humor’
realizar una suave ironía sobre el tema.

A esa hora, casi siempre inoportuna, suena el teléfono…

– ¿Dígame?

– Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea?

– Soy yo mismo.

– ¿Me dice su nombre por favor?

– Carlos.

– Señor Carlos, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a…

– Disculpe, pero exactamente ¿quién es usted?

– Mi nombre es Nancy Mendoza, de Telefónica y estamos llamando…

– Nancy, excúseme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación. ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío sólo pone «Numero privado” ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?

– Telemarketing Activo.

– ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?

– Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria…

– Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefónica. Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados cuando llamo a Telefónica para algo.

– Está bien… mi número es: 41.036…

– Un momento mientras lo verifico, no se retire Nancy. (Dos minutos)

– Un momento por favor, no se retire Nancy (Cinco minutos)

– ¿Señor?

– Sí, Nancy, gracias por la espera. Si quiere hablar con la encargada del servicio de nuevas contrataciones, mi mujer, pulse el ‘uno’, si desea ofrecernos el ‘dúo’, pulse el ‘dos’, si desea comunicarnos alguna deficiencia en nuestra línea, pulse el ‘tres’ y diga cual… Gracias por ponerse en contacto con nosotros.

– Nancy… ¡hola!… ¡hola!… Tututututut.